Khi tư vấn móc treo cho chủ shop và đơn vị thi công, RackVN thường gặp những yêu cầu bắt đầu từ một tấm ảnh, một chiều dài hoặc tên sản phẩm cần trưng bày. Tuy nhiên, từng ấy thông tin đôi khi chưa đủ để xác nhận đúng mẫu. Phần dễ nhầm thường nằm ở chân cài phía sau, cách hiểu kích thước hoặc cấu hình của mẫu đã mua trước đó.